25 abril 2014 / por Alicia / No hay comentarios

Comunicación empresarial: ¿Se le puede decir al cliente que no?

Desde mi punto de vista, no es que se pueda, es que se le debe decir que no cuando algo no va a funcionar y no va a tener el resultado que espera. Siempre con argumentos, claro. Cuando una empresa contrata a un consultor externo o a una agencia de comunicación lo hace por múltiples razones, desde filosofía de la empresa hasta la falta de recursos internos, pero en todos los casos es porque confía en que le va a ayudar a alcanzar sus objetivos. 

Para ello, la transparencia, sinceridad y la honestidad, como ya comentamos en otro momento son fundamentales. Decir a todo que sí para que el cliente no se enfade, no es una solución, puede ser el comienzo de un problema. (más…)

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11 abril 2014 / por Alicia / No hay comentarios

Por el precio de un café

Hoy, firma invitada,  Isabel Muñoz, periodista de Diario de Teruel quien escribe un post que no os podéis perder sobre el periodismo local.

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7 abril 2014 / por Alicia / No hay comentarios

Comunicación empresarial para existir

Una de mis frases favoritas en esto de la comunicación es esta: Quien no comunica, no existe. Y tiene que ver fundamentalmente con la visibilidad de la marca. ¿Cuántas compañías ven cómo les cuesta hacerse un hueco porque nadie les conoce? Por supuesto, que un buen producto y una buena estrategia comercial y de marketing es clave. (más…)

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3 abril 2014 / por Alicia / No hay comentarios

Un departamento de comunicación que no funciona, no es útil

Y cuando me refiero a que no funciona es que no es hábil, ni ágil, ni tiene ningún interés en ayudar a los periodistas. El otro día tuve que llamar al gabinete de prensa de una gran empresa para ver si me podían confirmar una promoción que estaban haciendo – aquí estaba en mi faceta de periodista- y nadie me cogió el teléfono. Resultado: no pude confirmar la información, así que no la publiqué. (más…)

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