28 agosto 2014 / por Alicia / No hay comentarios

Comunicación de crisis: decir la verdad y nada más que la verdad

crisis-comunicacionLa honestidad, la transparencia y la planificación son partes fundamentales de una buena comunicación, así que cuando se trata de un momento de crisis, se vuelven aún más importantes. Lo principal, siempre, es decir la verdad. Ya sabéis el dicho “se pilla antes a un mentiroso que a un cojo”.

Si engañas y te pillan, si comentes un error y hay consecuencias, o si hay una serie de circunstancias externas que de repente provocan una situación de crisis, hay que reaccionar rápido, asumir las consecuencias y buscar una solución. (más…)

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20 agosto 2014 / por Alicia / No hay comentarios

Cerrar por vacaciones, ¿es hoy posible?

Qucerrado_vacacionesé mejor momento que este para hablar de si es posible cerrar el negocio e irse unos días a disfrutar del descanso. Claro, que habrá que pensar de qué es el negocio y si te lo puedes permitir. Pensemos en los medios de comunicación, ¿es posible cerrar durante ya no digo un mes, sino quince días por completo una redacción? ¿Qué pasa si el medio tiene una web?¿Es adecuado cerrar?

Hace tiempo cuando Internet no tenía la relevancia que tiene hoy, los medios de comunicación cerraban sus ediciones de septiembre en julio y en agosto no había nadie en muchas redacciones (me refiero sobre todo a las revistas impresas). Pero hoy, Internet nos ha traído la actualización de contenidos, la conexión constante, la disponibilidad inmediata. (más…)

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6 agosto 2014 / por Alicia / No hay comentarios

Comunicación reactiva y proactiva

Ccomunicacion_reactivaomo hay infinidad de empresas, de infinidad de sectores e infinidad de tamaños, habrá que plantear la comunicación de manera diferente y de forma personalizada. A grandes rasgos y por generalizar, habrá compañías que necesiten una comunicación reactiva y otras más proactiva. En unas, el gabinete de prensa actuará en muchos casos como barrera, mientras que en otros, tendrá que actuar de forma constante promoviendo temas y emitiendo comunicados.

Ambas tienen sus cosas buenas y también sus cosas malas. Como ya dije en algún momento, el tamaño en comunicación sí existe. Las grandes cuentas tendrán más fácil el acceso a los medios, fundamentalmente por una cuestión de presupuesto, que una PYME. Y esto va a determinar el tipo de comunicación y las herramientas que podrán utilizarse en uno u otro caso. (más…)

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4 agosto 2014 / por Alicia / No hay comentarios

Notas de prensa: noticias de empresa

nota_de_prensaYa he dejado de contar las veces que he tenido que explicar la diferencia entre una nota de prensa y un artículo de opinión. Y también he perdido la cuenta de las veces que he tenido que modificar, editar y cambiar un texto al que le habían puesto el título de nota de prensa y no era más que un mero folleto comercial.

Como ya he comentado alguna vez, el hecho unir frases no convierte a nadie en escritor, ni siquiera de notas de prensa. Todo documento que envías a la prensa debe estar cuidado y debe contener información. Todo lo demás, terminará a la basura. (más…)

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