28 abril 2016 / por Alicia / No hay comentarios

Comunicación, marketing e influencers

influencerHoy quiero dedicar el post a ese nuevo perfil que arrasa en las redes sociales y también en los departamentos de marketing y comunicación de las empresas: el influencer. Dícese de aquél usuario de las redes sociales con muchos, muchísimos seguidores – fieles o fans – que son buscados e incluso contratados por las marcas para prescribir sus productos o servicios. 

Su éxito radica en su capacidad para influir y conseguir generar visitas a la web de quien le contrata o incrementar incluso las ventas. No tienen porqué ser famosos o personajes conocidos más allá de las redes sociales, donde está su ámbito de actuación. Únicamente, me asalta una duda: si al igual que con la publicidad tradicional, ¿no nos gustaría saber si lo posteado es fruto de una opinión personal o de un acuerdo comercial?. (más…)

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20 abril 2016 / por Alicia / No hay comentarios

Más allá del valor publicitario como herramienta de medición

medicionesDentro de las acciones de comunicación y marketing de las compañías, hay un aspecto fundamental que no debe pasar desapercibido y es la medición de esas acciones. Lo importante no sólo es hacer, sino también comprobar que lo hecho ha dado el resultado adecuado.

Para ello, lo primero es saber cuál es el objetivo y, lo segundo, buscar las herramientas que nos van a dar los indicadores para medir los resultados. Uno de los más utilizados es el valor publicitario, que todavía se utiliza para comprobar el ROI de las acciones. Sin embargo, habría que ir un paso más allá. (más…)

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11 abril 2016 / por Alicia / No hay comentarios

Cada cliente es único y su comunicación también

distinto, unicoSi algo he aprendido en esto de la comunicación empresarial, es que cada cliente es único, así que los corta-pega no funcionan. Cada empresa necesita unos planes de comunicación específicos que se ajusten a sus objetivos. Pensar que todas las empresas de tecnología, de distribución o de moda van a compartir además de sector, planes de comunicación es un error.

Debemos tratar a cada empresa de manera única, sus necesidades son las suyas y de ninguna otra compañía, así que lo primero es escuchar y entender qué se pide y analizar en qué forma llegar a cumplir sus metas. (más…)

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