Aunque puede que haya que valorar a las agencias de comunicación por múltiples factores, sí parece que hay uno que sobresale por encima de otros: la relación con los periodistas en los medios. Y digo la relación porque no todo está en tener miles de contactos en una base de datos, sino en cómo les conoces y te conocen.

Es muy importante el contacto directo con los periodistas porque así será más fácil saber cuáles son sus intereses, qué tipo de información les gusta recibir, si tienen muchos viajes o cuándo son sus fechas de cierre… el periodista es clave para las agencias de comunicación y los dircom, por lo que hay que cuidarles y entenderles.

Una buena agencia de comunicación tendrá, además de una buena base de datos actualizada, un contacto directo y honesto – sin mentiras – con los periodistas. Así será más fácil:

• Planificar mejor tus acciones y, por ejemplo, no organizar eventos en días complicados.
• Establecer lazos de confianza que en un momento dado pueden ser claves.
• Tener información de primera mano para enfocar las propuestas.
• Conseguir mayor cobertura puesto que enviarás la información a la persona adecuada.
• No molestar más de lo debido, sobre todo si están de cierre.

En definitiva, ofrecer un mejor valor al cliente en sus acciones.

Si conseguimos este tipo de relación con los medios, hacemos una comunicación más artesana y más cuidada. No importa la cantidad, sino la calidad.