2 septiembre 2015 / por Alicia / No hay comentarios

Comunicación: trabajo, conocimientos y experiencia

experienciaNo es la primera vez que escribo sobre lo fácil que parece mi oficio. Y hoy he decidido volver a reflexionar sobre ello. Vale que hay trabajos más relevantes para la humanidad, no lo dudo, pero eso no da pie para echar por tierra o infravalorar el trabajo de los demás. Y esto pasa en comunicación.

Es muy agotador escuchar eso de “si solo es enviar una nota de prensa”,… “solo es hacer cuatro llamadas”, …sobre todo cuando hay un presupuesto detrás. Que digo yo que si es tan sencillo y no requiere nada, ¿por qué quieres contratar un consultor de comunicación o una agencia externa? Utiliza tus recursos, si sólo es levantar un teléfono o escribir unos párrafos… (más…)

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2 julio 2015 / por Alicia / No hay comentarios

Soy consultora de comunicación, no policía

consultor_policíaNo sé otros, pero yo me llevo la vida persiguiendo a clientes, periodistas, clientes de clientes, … me entra un complejo de policía que no veas. Hay algunos que dicen que el consultor de comunicación es un conseguidor. Sí, conseguimos resultados, pero sobre todo los perseguimos.

Quizás otras profesiones no dependan tanto de los demás como la nuestra. Pero es que cuando te dedicas a esto de la comunicación, dependes en muchas ocasiones del trabajo de otros y, claro, tarde o temprano te conviertes en un perseguidor. (más…)

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24 junio 2015 / por Alicia / No hay comentarios

El consultor de comunicación o cómo pasarse la vida colgado…

movilidad, trabajo… de un teléfono. Y es que nuestra agenda de contactos y nuestro móvil son nuestros mejores aliados o nuestros peores enemigos – cada uno que lo mire como quiera – porque nos llevamos el día enganchados al email y a las llamadas. Y es que, llamas para hacer propuestas, llamas para saber si las propuestas se han valorado, llamas para gestionar la entrevista, llamas para convocar a una rueda, llamas para confirmar…

También es verdad que con la llegada del email se llama menos y se escribe más, que a veces es más locura aún. El caso es que por más que quieres, no te puedes desenganchar del móvil. Y ahora que encima son inteligentes, los teléfonos, digo, peor. Porque tienes el email, la agenda de contactos y el “wasap” todo en uno. (más…)

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17 julio 2014 / por Alicia / No hay comentarios

El contacto directo con el periodista: clave en comunicación

llamadas-periodistasUna de las cosas que más me gusta de mi trabajo es hablar con los periodistas. Establecer un contacto directo con ellos, conocer cuándo prefieren recibir las notas de prensa, en qué formato, si les interesa recibir determinadas informaciones, cuándo prefieren tener un desayuno… creo que es fundamental para una buena comunicación empresarial establecer un contacto directo y honesto con los periodistas.

Cuando empecé a trabajar en esto, hace ya unos cuantos años, tenía compañeras que preferían escribir notas de prensa y no eran muy dadas a hablar con los medios. El trabajo en la agencia en la que empecé, de hecho, se dividía entra las que escribían y las que hablaban – la separación al final no era tanta, que mis notas de prensa redactaba, pero el grueso de mi trabajo eran las llamadas. (más…)

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26 mayo 2014 / por Alicia / No hay comentarios

El periodista no es el enemigo

 

colaboración¿Por qué en algunos departamentos de comunicación se trata al periodista como un enemigo? ¿Por qué se ponen barreras cuando otras  veces quieres que conozcan tu compañía y hablen bien de ella? Un poco de coherencia en las relaciones con los medios.

En primer lugar, el gabinete de prensa o el departamento de comunicación de una compañía debe ver al periodista como un elemento clave en su día a día y, por eso, hay que tratar de establecer una relación cordial y honesta. Eso no significa que te tengas que hacer amigo de él, pero tampoco que haya que verle como un profesional molesto. El periodista está para informar y ,en el caso de la información corporativa, para hacer llegar el mensaje a los públicos objetivo de las empresas. (más…)

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3 abril 2014 / por Alicia / No hay comentarios

Un departamento de comunicación que no funciona, no es útil

Sí-a-todo-mal-funcionamientoY cuando me refiero a que no funciona es que no es hábil, ni ágil, ni tiene ningún interés en ayudar a los periodistas. El otro día tuve que llamar al gabinete de prensa de una gran empresa para ver si me podían confirmar una promoción que estaban haciendo – aquí estaba en mi faceta de periodista- y nadie me cogió el teléfono. Resultado: no pude confirmar la información, así que no la publiqué.

Ni eran horas intempestivas, ni era un teléfono móvil. Era una llamada a las 11.30 de la mañana al fijo que venía como contacto en su página web. Era el teléfono del gabinete, ni si quiera pasabas por centralita. Esto es un mal funcionamiento. Volví a llamar más tarde y me ocurrió lo mismo, así que no volví a insistir. (más…)

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28 marzo 2014 / por Alicia / No hay comentarios

Las llamadas de seguimiento no funcionan

telefono-llamadasDe hecho, creo que  consiguen el efecto contrario. En muchas agencias y departamentos de comunicación es imprescindible y norma de la casa llamar a los periodistas una vez que has enviado una nota de prensa. El objetivo, saber si la van a publicar. El problema, que la mayoría de las ocasiones son llamadas inútiles y sólo consiguen enfadar a los periodistas.

Me he encontrado en momentos en los que no he tenido más remedio que llamar y os aseguro que no es ni agradable, ni agradecido, ni funciona para nada. Para empezar, el periodista recibe todos los días una gran barbaridad de emails, desde convocatorias de prensa, propuestas, notas de prensa, correos internos, newsletters… vamos que poco le queda para volverse tarumba. (más…)

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