7 septiembre 2017 / por Alicia / No hay comentarios

Redes Sociales: no vale sólo con abrir un perfil

Las redes sociales son un canal de comunicación más para las compañías. Muchas de ellas cuentan con una estrategia de social media, saben qué quieren conseguir, dónde están sus clientes y qué contenido difundir. Sin embargo, hay otras que se han dejado llevar por la corriente, han abierto un perfil y con el paso del tiempo lo han abandonado(más…)

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8 junio 2017 / por Alicia / No hay comentarios

Calendario de temas: otro básico en comunicación

A pesar de que la comunicación implica mucha capacidad de reacción, flexibilidad e improvisación en determinadas ocasiones, también es cierto que es necesario contar con un calendario de temas o publicaciones que facilitará el trabajo de los departamentos de comunicación y marketing o de las agencias de PR con los clientes.
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16 septiembre 2015 / por Alicia / No hay comentarios

El respeto al periodista, un básico en comunicación

respeto¿Cuándo termina el trabajo del consultor de comunicación? ¿Cómo debe ser la relación con el periodista? ¿Dónde están los límites? Creo que estas preguntas se responden con lógica y, sobre todo, con respeto. Un respeto que en algunas ocasiones se pierde porque se traspasan líneas. No digo que sea de forma consciente, más bien, fruto de la ignorancia. 

Un ejemplo, un periodista quiere hacer una entrevista con un directivo y contacta con el departamento de comunicación o prensa de la empresa en cuestión. Desde la compañía se considera una oportunidad, pero también, empiezan a entrar los miedos sobre cómo posteriormente se publicará la información. Y ahí empiezan los problemas. (más…)

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9 septiembre 2015 / por Alicia / No hay comentarios

Un equipo detrás de las redes sociales corporativas

social-mediaAunque muchas veces únicamente hay una persona encargada de gestionar las redes sociales en las empresas, cuando hablamos de instituciones, partidos políticos o grandes compañías, normalmente el Community Manager no está solo.

Pensemos que las redes sociales son un canal donde la agilidad en la respuesta, la interacción con los demás y la creatividad son fundamentales para conseguir los objetivos. Qué mejor forma de hacerlo que estar bien acompañado de un buen equipo. (más…)

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28 agosto 2014 / por Alicia / No hay comentarios

Comunicación de crisis: decir la verdad y nada más que la verdad

crisis-comunicacionLa honestidad, la transparencia y la planificación son partes fundamentales de una buena comunicación, así que cuando se trata de un momento de crisis, se vuelven aún más importantes. Lo principal, siempre, es decir la verdad. Ya sabéis el dicho “se pilla antes a un mentiroso que a un cojo”.

Si engañas y te pillan, si comentes un error y hay consecuencias, o si hay una serie de circunstancias externas que de repente provocan una situación de crisis, hay que reaccionar rápido, asumir las consecuencias y buscar una solución. (más…)

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14 marzo 2014 / por Alicia / No hay comentarios

No hacemos nada sin un plan de comunicación

planificacion-comunicacionO hacemos muy poco. Lo ideal y digo ideal porque cada vez se tiende más a acciones puntuales, debido al poco presupuesto que se suele destinar a las acciones de comunicación institucional y empresarial, es desarrollar un plan global que abarque todos los canales y acciones que pueden ser beneficiosos para las compañías.
Y con esto me refiero, no a un alto coste, sino a hacer las cosas bien.

No hace falta contratar una página de publicidad en todos los medios, estar presente en todas las redes sociales o tener un espacio patrocinado en la televisión. Lo que hay que hacer es ver a qué se dedica la empresa, dónde y quiénes son sus públicos – aquellos que les van a comprar sus productos o servicios – y entonces con el presupuesto que hay, estudiar la mejor manera de repartirlo. (más…)

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