26 abril 2019 / por Alicia / No hay comentarios

Factores de éxito: honestidad, sentido común, trabajo en equipo

No será la primera vez que mencionemos la honestidad en nuestro Blog. Es uno de los aspectos fundamentales para que la comunicación empresarial sea exitosa. Hay que comportarse de forma honesta con clientes, proveedores, empleados y medios de comunicación. Hoy hablamos además de otros factores de éxito en la comunicación como el sentido común, la creatividad, el trabajo en equipo o la experiencia.

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17 enero 2019 / por Alicia / No hay comentarios

“Vender humo” solo tiene un resultado en comunicación

Si por regla general, lo más conveniente suele ser la honestidad, en el caso de la comunicación, aún lo debería ser más. Vender humo, exagerar, crear falsas expectativas sólo lleva a un sitio: al fracaso. Para empezar, se pierde credibilidad, algo que requiere bastante esfuerzo y años de trabajo. Y esa pérdida de fiabilidad se puede convertir en pérdida de clientes y, en definitiva, hacia una pérdida de rentabilidad. (más…)

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25 octubre 2018 / por Alicia / No hay comentarios

En Comunicación: un problema, una solución

Muchas son las ocasiones en las que las cosas no salen como uno quiere. Por más que planifiques y trates de controlar, siempre pueden surgir imprevistos que se pueden convertir en un problema. Cuando eso pasa en los departamentos y agencias de comunicación, sólo queda una cosa: buscar una solución. (más…)

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22 junio 2017 / por Alicia / No hay comentarios

La honestidad y la ética en comunicación

Creo que cuando se habla de honestidad en comunicación, se debe de hablar con mayúsculas y en negrita. Es una de esas cualidades que todos deberíamos practicar. Y debemos hacerlo desde el momento en que escribimos un texto para un periodista, hacemos una llamada para ofrecer una información o cuando hacemos una propuesta a un cliente. (más…)

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13 julio 2015 / por Alicia / No hay comentarios

Comunicación y listas de deseos

lista_deseos_comunicación¿Os ha pasado alguna vez sentiros como Papá Noel o los Reyes Magos? A mí me pasa a menudo, sobre todo, cuando los clientes hacen sus listas de deseos. Hay veces que son complicadas de cumplir, pero cuando se consigue realizar el sueño, la experiencia es muy gratificante.

El otro día comentaba que nos pasamos la vida persiguiendo a gente, es verdad. Y también persiguiendo sueños, los de las empresas con las que trabajamos. Tener más seguidores de calidad en las redes sociales, ser más conocidos en el mercado, convertir su producto en el más reputado…Muchos son posibles de conseguir, otros más difíciles, pero siempre hay que intentarlo y poner la experiencia, el saber hacer y la creatividad en marcha. (más…)

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15 diciembre 2014 / por Alicia / No hay comentarios

Trabajo en equipo para lograr los objetivos

equipoUna de las cosas que más me gustan de mi trabajo es poder establecer un equipo de confianza con las empresas con las que colaboro. O más bien debería decir con las personas. No olvidemos que las empresas están hechas de personas y la relación con ellas determinará que se puedan conseguir o no los objetivos. Y la forma en que estos se puedan lograr.

El equipo de marketing o comunicación de una empresa debe ver en el consultor de comunicación no solo a un proveedor, sino a una persona más del equipo. La sinceridad, la confianza y la honestidad son muy importantes para conseguirlo y deben ser recíprocas. El consultor también tiene que hacer para que desde la empresa le vean alguien en quien confiar. (más…)

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28 agosto 2014 / por Alicia / No hay comentarios

Comunicación de crisis: decir la verdad y nada más que la verdad

crisis-comunicacionLa honestidad, la transparencia y la planificación son partes fundamentales de una buena comunicación, así que cuando se trata de un momento de crisis, se vuelven aún más importantes. Lo principal, siempre, es decir la verdad. Ya sabéis el dicho “se pilla antes a un mentiroso que a un cojo”.

Si engañas y te pillan, si comentes un error y hay consecuencias, o si hay una serie de circunstancias externas que de repente provocan una situación de crisis, hay que reaccionar rápido, asumir las consecuencias y buscar una solución. (más…)

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28 julio 2014 / por Alicia / No hay comentarios

Trabajar con presión: a diario en los gabinetes de prensa

stress-presiónEn el día a día de un consultor de comunicación o de un responsable de prensa, siempre hay momentos de presión. Sobre todo, por parte del cliente o de tus propios jefes – ya trabajes en una agencia o en un departamento de marketing. El problema es que cuando uno está presionado, normalmente trabaja peor, comete más fallos y no puede pensar con claridad.

La presión puede venir de distintas formas: que si hay que salir en este medio, que si quiero una entrevista a toda página, que si el cliente se va a caer si no le consigues más impactos, … que si … (más…)

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26 mayo 2014 / por Alicia / No hay comentarios

El periodista no es el enemigo

 

colaboración¿Por qué en algunos departamentos de comunicación se trata al periodista como un enemigo? ¿Por qué se ponen barreras cuando otras  veces quieres que conozcan tu compañía y hablen bien de ella? Un poco de coherencia en las relaciones con los medios.

En primer lugar, el gabinete de prensa o el departamento de comunicación de una compañía debe ver al periodista como un elemento clave en su día a día y, por eso, hay que tratar de establecer una relación cordial y honesta. Eso no significa que te tengas que hacer amigo de él, pero tampoco que haya que verle como un profesional molesto. El periodista está para informar y ,en el caso de la información corporativa, para hacer llegar el mensaje a los públicos objetivo de las empresas. (más…)

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8 mayo 2014 / por Alicia / No hay comentarios

Comunicación y marketing online: ¿Territorio para el DIY (Hazlo tú mismo)?

internet marketingOtra vez tengo la suerte de contar con firma invitada. En este caso, el post de hoy lo ha escrito Clyo Hernández, Copywriter, directora de Gulliveria Comunicación y experta en Estrategia de Contenidos. Una persona y profesional excelente. Os recomiendo que apuntéis su twitter porque publica información y contenido muy interesante @GulliveriaC.

Aquí os lo dejo:

Que todos seamos capaces de sacar una foto con el móvil, no nos convierte en fotógrafos. Que sepamos escribir y conozcamos a la perfección nuestro negocio, no nos otorga las habilidades y experiencia de un copywriter o redactor creativo. ¿Por qué existe la creencia de que cualquiera es capaz de gestionar la comunicación online de una empresa, por pequeña que sea? (más…)

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