En los últimos años, los Blogs – que en sus inicios eran principalmente diarios o bitácoras digitales bastante personales – se han convertido en un canal primordial en la comunicación empresarial. Son la fuente de contenido para las redes sociales, su actualización periódica permite mejorar el posicionamiento en buscadores y, además, mejoran el branding.
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Aunque en el trabajo de las agencias de comunicación, los consultores deben estar preparados para imprevistos, es fundamental disponer de un plan de actuación con los temas o previsiones que se puedan calendarizar. Por supuesto, debemos ser flexibles y saber que ese plan es modificable, pero siempre es una buena base para que no se nos escape nada a la hora de ponerlo en marcha.
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La información que manejamos los consultores de comunicación suele ser confidencial, lo que nos obliga a firmar cláusulas que garanticen que no se produce ninguna filtración. Solo se hará pública cuando el cliente dé su consentimiento y siguiendo el timing establecido.
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Siempre que hablamos de comunicación, especialmente cuando se trata de acciones de Gabinete de Prensa, hay una consigna fundamental: no decir lo que no se pueda contar. A esta le añadimos otro par: no mentir y no exagerar. Las agencias de comunicación debemos trabajar con las compañías clientes para que estas premisas se cumplan. Por el bien de las empresas y también por el de la agencia.
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El post de esta semana está dedicado a los eventos digitales, concretamente a todos los portavoces que en algún momento deben hacer algún tipo de presentación online. Si cuando el encuentro es presencial, ya hay que tener en cuenta ciertos aspectos para no aburrir a la audiencia y ser capaces de transmitir de la mejor manera los mensajes, en el entorno online también debemos cuidar ciertos aspectos.
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