Cómo funciona una agencia de comunicación

En función del tamaño, su grado de internacionalización o los servicios que ofrezcan, las agencias de comunicación pueden tener una determinada estructura, ser más o menos grandes e incorporar ciertas áreas. A pesar de las diferencias, sí hay algunos elementos en común y hoy nos gustaría desgranar cómo trabajan de manera general las agencias y los consultores de comunicación.

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Un departamento de comunicación que no funciona, no es útil

Y cuando me refiero a que no funciona es que no es hábil, ni ágil, ni tiene ningún interés en ayudar a los periodistas. El otro día tuve que llamar al gabinete de prensa de una gran empresa para ver si me podían confirmar una promoción que estaban haciendo – aquí estaba en mi faceta de periodista- y nadie me cogió el teléfono. Resultado: no pude confirmar la información, así que no la publiqué. (más…)

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