La comunicación siempre debe ser una aliada para las empresas, con sus clientes, proveedores, mercados y, por supuesto, empleados. En estos momentos de incertidumbre hay un exceso de información y debemos ser responsables con el contenido que comunicamos.
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En Agenciasdecomunicacion.org han realizado un especial destacando la labor de las agencias de comunicación lideradas por mujeres y nos pidieron participar. Ha sido un placer poder dar el punto de vista de Medina Comunicación y explicar cómo entendemos la comunicación y el trato con el cliente. Aquí os traemos unos extractos, pero os recomendamos la lectura completa.
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En momentos complicados, todos hablamos de poner en marcha comunicación de crisis cuando hay un incidente, problema o situación inesperada que afecta al negocio de las compañías. Sin embargo, hay una fase previa a la que se le denomina comunicación de riesgo. El objetivo es ser capaces de adelantarse a la propia crisis y poner en marcha medidas para estar preparados ante lo que puede venir después.
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El último Informe sobre la Profesión Periodística, del que ya publicamos algunas reflexiones en el Blog, mostraba que el traspaso de profesionales desde el periodismo a la comunicación corporativa es mayor que en el sentido contrario. Los datos del estudio de 2019 arrojaban que el 73% de los contratados en el mundo de la comunicación y el 90% de los autónomos previamente desempeñaron labores de periodistas.
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Todas aquellas personas que trabajan en gabinete de prensa o agencia de comunicación deben conocer que en la relación con los medios hay ciertos límites: no se presiona a los periodistas para asistir a una rueda de prensa, ni para que te publiquen un artículo; no se miente y cuidado con llamar a móviles personales.
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