“Lo urgente quita tiempo a lo importante”, con esta frase podríamos resumir lo que ocurre en muchas agencias y departamentos de comunicación corporativa. Y esto es una penalización. Siempre hay que tener tiempo para hacer consultoría, ajustar las acciones y para planificar.
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Conseguir adecuarse a las necesidades e intereses de empresas y usuarios suele llevar al éxito. Algo que también ocurre cuando somos capaces de personalizar las acciones de comunicación, empezando por las propias propuestas y planes. Una programación centrada en el cliente y en el usuario tendrá mejor respuesta que otra más automática y masiva. (más…)
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