La comunicación siempre debe ser una aliada para las empresas, con sus clientes, proveedores, mercados y, por supuesto, empleados. En estos momentos de incertidumbre hay un exceso de información y debemos ser responsables con el contenido que comunicamos.
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Aunque hay cosas que parece que no han cambiado, en los últimos años, la Comunicación Corporativa ha evolucionado de manera destacada. Empezando por los canales, siguiendo con el mensaje y terminando con el público. El origen de este cambio, los avances tecnológicos y la llegada de Internet como gran red para la globalización.
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En los últimos años hemos ido incorporando a nuestro vocabulario una serie de palabrejas que hace un tiempo nos hubieran sonado a ciencia ficción: SEO, trending topic, hashtag, community manager, influencer, social media, … La llegada y adopción de las redes sociales de manera masiva ha generado una nueva profesión, la de community manager, y un sinfín de expertos en redes sociales. (más…)
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