Hacer las cosas bien es la mejor imagen

Hoy he leído una frase en una red social que me ha parecido muy acertada: “la mejor acción de relaciones públicas es hacer las cosas bien”. Y es que a veces nos olvidamos de que para que todo lo que invertimos en comunicación y marketing funcione, primero nuestra empresa debe dar un buen servicio.  Debe funcionar como un engranaje perfecto, como un reloj suizo.

Podemos gastar cantidades ingentes de dinero en campañas para decir lo estupenda que es la empresa o los productos, pero luego a la hora de la verdad, falla nuestra atención al cliente y da al traste con todo lo trabajado. (más…)

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Comunicación: por favor, acabemos con la palabra “líder”

Como se supone que cuando empiezas un nuevo año hay que hacer propuestas, yo hago una. No sólo para mí, sino para todo aquél que trabaja en comunicación, ya sea de manera externa o interna en una empresa. Por favor, dejemos de utilizar la palabra “líder” a la hora de describir a las compañías.

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Antes de comunicar, haz que tu empresa funcione

Cuántas compañías se empeñan en hacer campañas de comunicación y marketing cuando se les olvida lo más importante: su servicio, su producto o su canal de distribución. Centrarse exclusivamente en contar las bondades de un producto que luego era imposible encontrar en tiendas no ayuda ni al negocio, ni a la comunicación.

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