La encuesta del Informe Anual de la Profesión Periodística de la Asociación de la Prensa de Madrid (APM) pregunta desde hace unos años si la comunicación corporativa se podría considerar una actividad periodística. Y siempre, incluida la última edición, refleja dos puntos de vista: el de los periodistas y el de los comunicadores. Dependiendo del lugar en el que se esté, la percepción cambia.
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Las ruedas de prensa son una de las acciones más habituales en la comunicación corporativa de las empresas para anunciar sus novedades al público. Los gabinetes, las agencias y los consultores de comunicación trabajamos en estos eventos con varios objetivos en mente: la asistencia de los periodistas; que se entiendan los mensajes a difundir; y que se obtenga la repercusión deseada.
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Si nos atenemos a los datos de audiencia de plataformas y/o redes sociales como YouTube, Tik Tok o Instagram, llegaremos a la conclusión del auge del contenido audiovisual. Esto obliga a las marcas a pensar en estos formatos para acercarse a sus públicos e incorporarlos en su comunicación. Habrá que analizar cómo alinearlos con los mensajes de las compañías para que realmente sean efectivos.
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Son múltiples los formatos que podemos adoptar para hacer llegar nuestros mensajes corporativos: posts en redes sociales, blogs, notas de prensa, emailing a clientes, newsletters, etc. Tendremos públicos diferentes y utilizaremos distintas plataformas o canales. Sin embargo, mantendremos dos premisas en mente: nuestro mensaje debe ser claro y entendible; y debe adaptarse.
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Hace poco, un periodista se quejaba en redes de que un ejecutivo de cuentas de una agencia de comunicación al que no conocía de nada le había escrito a altas horas de la noche a su móvil personal pidiendo un email para enviar notas de prensa. Queja más que lógica y justificada. Lo hemos comentado más de una ocasión en este blog: las relaciones con los periodistas deben basarse en el respeto y en la empatía.
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