Post de hoy: entrevista con experto en comunicación y RRPP

Hoy tenemos un post diferente. Se trata de una entrevista a  Jorge Mediavilla, periodista y PR Manager. Con una amplía trayectoria profesional en los medios, en estos momentos es el responsable de comunicación de una empresa del sector seguros. Y aquí están sus opiniones sobre la comunicación y las relaciones públicas enfocadas en la empresa.

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¿Todas las empresas tienen que estar en las redes sociales?

En los últimos años hemos ido incorporando a nuestro vocabulario una serie de palabrejas que hace un tiempo nos hubieran sonado a ciencia ficción: SEO, trending topic, hashtag, community manager, influencer, social media, … La llegada y adopción de las redes sociales de manera masiva ha generado una nueva profesión, la de community manager, y un sinfín de expertos en redes sociales. (más…)

Fuera: Opinión, adjetivos, frases rimbombantes, párrafos eternos

¿Por qué nos empeñamos en hacer notas de prensa donde siempre esté la palabra líder? ¿Es necesario darle un toque colorido con adjetivos como “espectacular” o “impecable”? ¿Y escribir párrafos y párrafos en los que no dices nada, pero suenan muy bonitos? (más…)

Comunicación corporativa: leer… y aprender

Últimamente me he acostumbrado tanto a leer, que todo lo que cae en mis manos se lleva una lecturita. Cuando digo todo, es todo: prospectos, carteles, folletos comerciales del super, el catálogo de Ikea, … bueno, vale, quizá todo no, la guía telefónica todavía no. Y creo que es deformación profesional. (más…)

Notas de prensa con publicación garantizada

En los últimos tiempos hemos visto cómo han aparecido empresas dedicadas a la emisión de notas de prensa. Se trata de compañías que ofrecen a agencias de comunicación y a los departamentos de prensa de las organizaciones el envío de notas de prensa con publicaciones garantizadas. (más…)

Comunicación: adecuar contenidos a los medios

El otro día recibí un email que me sorprendió. Era una nota de prensa de una empresa con la que no trabajo para que por favor la publicara en algún medio. El primer pensamiento que tuve fue: ¿quieren que les pase una propuesta para contratar servicios de comunicación? Luego pensé que tenía que ver con información para el blog en el que colaboro… pero la información no encajaba.

Así que bueno, expliqué cuáles son los contenidos que me interesaban para proponerlos al editor y que puedan tener cabida. Aún así, la respuesta fue para mi punto de vista de nuevo sorprendente: “bueno, yo te voy enviando cosas” (espero que tengan que ver con lo que necesito). (más…)

El periodista no es el enemigo

¿Por qué en algunos departamentos de comunicación se trata al periodista como un enemigo? ¿Por qué se ponen barreras cuando otras  veces quieres que conozcan tu compañía y hablen bien de ella? Un poco de coherencia en las relaciones con los medios.

En primer lugar, el gabinete de prensa o el departamento de comunicación de una compañía debe ver al periodista como un elemento clave en su día a día y, por eso, hay que tratar de establecer una relación cordial y honesta. Eso no significa que te tengas que hacer amigo de él, pero tampoco que haya que verle como un profesional molesto. El periodista está para informar y ,en el caso de la información corporativa, para hacer llegar el mensaje a los públicos objetivo de las empresas. (más…)

Comunicación empresarial: ¿Se le puede decir al cliente que no?

Desde mi punto de vista, no es que se pueda, es que se le debe decir que no cuando algo no va a funcionar y no va a tener el resultado que espera. Siempre con argumentos, claro. Cuando una empresa contrata a un consultor externo o a una agencia de comunicación lo hace por múltiples razones, desde filosofía de la empresa hasta la falta de recursos internos, pero en todos los casos es porque confía en que le va a ayudar a alcanzar sus objetivos. 

Para ello, la transparencia, sinceridad y la honestidad, como ya comentamos en otro momento son fundamentales. Decir a todo que sí para que el cliente no se enfade, no es una solución, puede ser el comienzo de un problema. (más…)

Comunicación empresarial para existir

Una de mis frases favoritas en esto de la comunicación es esta: Quien no comunica, no existe. Y tiene que ver fundamentalmente con la visibilidad de la marca. ¿Cuántas compañías ven cómo les cuesta hacerse un hueco porque nadie les conoce? Por supuesto, que un buen producto y una buena estrategia comercial y de marketing es clave. (más…)

Un departamento de comunicación que no funciona, no es útil

Y cuando me refiero a que no funciona es que no es hábil, ni ágil, ni tiene ningún interés en ayudar a los periodistas. El otro día tuve que llamar al gabinete de prensa de una gran empresa para ver si me podían confirmar una promoción que estaban haciendo – aquí estaba en mi faceta de periodista- y nadie me cogió el teléfono. Resultado: no pude confirmar la información, así que no la publiqué. (más…)