Pautas en Redes Sociales (I): Contenido de calidad y audiovisual

Las redes sociales no sólo forman ya parte de nuestra vida personal, sino también de la profesional. Para muchas empresas son herramientas eficaces en su comunicación y marketing. Y son pocos los que actualmente no tienen alguna cuenta en Twitter, Linkedin, Instagram o Facebook, por mencionar las más populares.

Precisamente por eso, es necesario tener en cuenta una serie de pautas cuando utilicemos las redes sociales. Vamos a tratar de desgranar lo que debemos y no debemos hacer para ser más eficaces y no arrepentirnos. Como son muchas y no queremos que se quede nada en el tintero, habrá dos entregas. (más…)

Cinco puntos clave en las notas de prensa

Aunque muchos las dan por acabadas, las notas de prensa o los comunicados siguen siendo una herramienta muy importante en los departamentos de comunicación y marketing de las empresas. ¿Pero qué tiene que tener una nota de prensa? Junto con un buen contenido, hay una serie de aspectos que no deben faltar en un comunicado a medios.

Hemos querido resumir en este post esos elementos que a primera vista van a determinar que lo que tenemos ante nuestros ojos es una noticia de empresa porque eso es lo que es una nota de prensa. Una noticia, por lo que para empezar, habrá que quitar artificios y quedarnos con información. Aquí van los cinco aspectos que constituyen una Nota de Prensa. (más…)

Hacer las cosas bien es la mejor imagen

Hoy he leído una frase en una red social que me ha parecido muy acertada: “la mejor acción de relaciones públicas es hacer las cosas bien”. Y es que a veces nos olvidamos de que para que todo lo que invertimos en comunicación y marketing funcione, primero nuestra empresa debe dar un buen servicio.  Debe funcionar como un engranaje perfecto, como un reloj suizo.

Podemos gastar cantidades ingentes de dinero en campañas para decir lo estupenda que es la empresa o los productos, pero luego a la hora de la verdad, falla nuestra atención al cliente y da al traste con todo lo trabajado. (más…)

El “Lado Oscuro” o lo que es lo mismo, trabajar en comunicación

No hace falta ser Darth Vader para trabajar en el Lado Oscuro. Muchos de los que nos dedicamos a esto de la comunicación ya estamos en él. Podríamos decir que en el sector es como se denomina a los periodistas que trabajamos en agencias o en gabinetes.

No siempre se nos ve como periodistas, más bien como a alguien que se ha pasado al enemigo y que se dedica a escribir lo que le dictan las empresas – que vendrían a ser como el Emperador de la saga galáctica.

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Comunicación, marketing e influencers

Hoy quiero dedicar el post a ese nuevo perfil que arrasa en las redes sociales y también en los departamentos de marketing y comunicación de las empresas: el influencer. Dícese de aquél usuario de las redes sociales con muchos, muchísimos seguidores – fieles o fans – que son buscados e incluso contratados por las marcas para prescribir sus productos o servicios. 

Su éxito radica en su capacidad para influir y conseguir generar visitas a la web de quien le contrata o incrementar incluso las ventas. No tienen porqué ser famosos o personajes conocidos más allá de las redes sociales, donde está su ámbito de actuación. Únicamente, me asalta una duda: si al igual que con la publicidad tradicional, ¿no nos gustaría saber si lo posteado es fruto de una opinión personal o de un acuerdo comercial?. (más…)

Más allá del valor publicitario como herramienta de medición

Dentro de las acciones de comunicación y marketing de las compañías, hay un aspecto fundamental que no debe pasar desapercibido y es la medición de esas acciones. Lo importante no sólo es hacer, sino también comprobar que lo hecho ha dado el resultado adecuado. (más…)

Cada cliente es único y su comunicación también

Si algo he aprendido en esto de la comunicación empresarial, es que cada cliente es único, así que los corta-pega no funcionan. Cada empresa necesita unos planes de comunicación específicos que se ajusten a sus objetivos. Pensar que todas las empresas de tecnología, de distribución o de moda van a compartir además de sector, planes de comunicación es un error. (más…)

Redes sociales: más que vídeos de gatitos, frases de autoayuda y retos mentales

¿Quién no ha entrado en una de sus redes sociales y se ha encontrado con una frase de autoayuda, un enigma por resolver o un vídeo de un gatito? Creo que las redes sociales pueden llegar a ser tremendamente útiles, tanto para el público en general, como para las marcas. Pero siento decir que a veces entramos en una dinámica que puede llevar al aburrimiento. (más…)

Redes sociales, ¿son tan determinantes?

Últimamente me ha dado por hacerme una pregunta, bueno, o más bien muchas: ¿son las redes sociales tan determinantes como parecen o es que les damos una importancia que realmente no tienen? ¿Qué hace que un determinado comentario llegue incluso a ocupar espacio en los informativos o en las páginas de los diarios? ¿Por qué se da tanta importancia a ser trending topic? (más…)

Tribunas de opinión: demostrar que eres un experto

Entre los objetivos de las compañías cuando deciden poner en marcha una campaña de comunicación, suele ocupar un lugar clave el dar a conocer su conocimiento en el sector en el que operan. Para conseguirlo, una de las formas más utilizadas es la publicación de tribunas o artículos de opinión en los medios. (más…)