Como estamos viendo, la pandemia de COVID-19 está haciendo que todo se vuelva más digital. Es la tabla de salvación para muchas empresas y negocios. ¿Qué hubiera pasado hace 20 años cuando el uso de Internet, tal y como lo conocemos hoy, daba sus primeros pasos y las redes sociales no existían?
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Seguimos reflexionando estas semanas sobre la comunicación que están realizando las marcas desde que estalló la crisis del coronavirus. Si ya hemos mencionado la responsabilidad y el cuidado que hay que tener a la hora de comunicar y difundir los mensajes en estos momentos, hoy también queremos centrarnos en cómo se puede percibir lo que emitimos. ¿Algunas campañas están siendo oportunistas? ¿ O por el contrario, son solidarias?
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La comunicación siempre debe ser una aliada para las empresas, con sus clientes, proveedores, mercados y, por supuesto, empleados. En estos momentos de incertidumbre hay un exceso de información y debemos ser responsables con el contenido que comunicamos.
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En distintas ocasiones hemos hablado en el Blog sobre la importancia de la relación con las empresas con las que trabajamos las agencias y los consultores, así como con los periodistas. Hoy, queremos tratar en este post sobre otra de las patas imprescindibles en esto de la comunicación: los colaboradores.
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Las agencias y los consultores de comunicación debemos tener claro que las acciones que propongamos a las empresas con las que trabajamos tienen que estar totalmente coordinadas con su estrategia de negocio. Es clave que cada organización hable con una sola voz aunque los mensajes se difundan desde distintas áreas.
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…enviando notas de prensa, comunicados, invitaciones a eventos y ruedas de prensa y llamando a los medios para gestionar entrevistas. Pero también, se seguirán repitiendo procesos y tareas que quizás es hora de dejar a un lado como las llamadas de seguimiento o calificar a todas las empresas como líderes.
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En este momento en el que todos parece que dependemos del móvil, las redes sociales e Internet, se nos ha olvidado que hay todavía personas que no tienen Smartphone porque no saben usarlo o directamente porque no les interesa. (más…)
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En muchas agencias y departamentos de comunicación es imprescindible y norma de la casa llamar a los periodistas una vez que has enviado una nota de prensa. El objetivo, saber si la van a publicar. El problema, que la mayoría de las ocasiones son llamadas inútiles y solo consiguen enfadar a los periodistas. (más…)
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En comunicación, en marketing, en periodismo, en redes sociales, todo es muy fácil. Y todo el mundo opina. Pero creemos que es necesario reivindicar el valor del trabajo que realizamos en comunicación, los años de experiencia, el conocimiento de los medios, la capacidad de redacción, la formación… (más…)
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Lo ideal – aunque cada vez se tiende más a acciones puntuales, debido al poco presupuesto que se suele destinar a las acciones de comunicación – es desarrollar un plan global que abarque todos los canales y acciones que pueden ser beneficiosos para las compañías. (más…)
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